Všeobecné podmínky B2B
Společnost
Smluvním poskytovatelem je Talironad s.r.o. se sídlem Obzorová 20, 110 00 Praha, Česko. Značka Talironad označuje nabídku této společnosti, nikoli odlišnou právnickou osobu nebo další smluvní stranu.
Služba
Reverzní zátěžová analýza je určena pouze podnikatelům. Limity modelu a rozsahy předpokladů dodává klient a potvrzuje společné výchozí nastavení pro porovnání. Sady kritických scénářů obsahují datum, verzi a odkazy na zdroje. Smluvní služba zahrnuje extrakci a vysvětlení pomocí AI; bezplatný příklad na webu používá místní pravidla v prohlížeči.
Přístup a práva
Po dobu smlouvy získávají dohodnutí uživatelé nevýhradní právo službu užívat. Klient odpovídá za oprávnění ke všem vloženým materiálům. Účty nelze sdílet, původní datové toky prodávat ani obcházet přístupové kontroly.
Cena
Měsíční vyúčtování rozlišuje základní předplatné a další uživatele. Základ zahrnuje 8 uživatelů za 32370 CZK bez daně; s daní 21 % se za tento základ hradí 39167.70 CZK. Za každého uživatele nad zahrnutý počet se měsíčně účtuje dalších 1020 CZK bez daně.
Trvání a ukončení
Smlouvu zakládá výslovné potvrzení zástupce klienta. Předplatné má měsíční období a ukončení nabývá účinku na jeho konci. Zkouška trvá 14 dnů a bez dalšího výslovného potvrzení nepřechází do placeného pokračování.
Změny
Společnost oznamuje podstatné změny v neprospěch klienta alespoň 30 dnů před účinností. Klient smí službu ukončit ještě před jejich účinností. Podmínky nestanovují zaručené procento dostupnosti.
Konec služby
Klient provádí export v průběhu smlouvy. Po jejím skončení se účty mažou nejpozději do 30 dnů; kratší lhůty pro obsah tím nejsou prodlouženy. Zálohy vyprší do 30 dnů, takže nelze spoléhat na trvalou historii.
Stížnosti
Námitku k výsledku klient zasílá na support@talironad.com s identifikátorem výstupu, datem a popisem problému. Cílem je první odpověď do 1 pracovního dne, nikoli zaručené vyřešení v této lhůtě. Přednost má oprava nebo nové zpracování, aniž jsou omezena ostatní smluvní práva.